Shipping policy

1. Metodi di Spedizione

  • Spedizione Standard: La spedizione standard è disponibile per tutti gli ordini e prevede tempi di consegna che variano in base alla destinazione (solitamente 3-7 giorni lavorativi).
  • Spedizione Express: Offriamo anche una modalità di spedizione express, con tempi di consegna più rapidi (di norma entro 1-3 giorni lavorativi), applicabile con un costo aggiuntivo.

2. Tempi di Elaborazione dell'Ordine

  • Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni dalla ricezione del pagamento. 
  • Una volta completata l’elaborazione, l'ordine sarà affidato al corriere scelto, e riceverai una conferma via email con le informazioni di tracciamento.

3. Costi di Spedizione

  • Spedizione Standard: gratuita per ordini superiori a 100 €, altrimenti è previsto un costo che può variare in base alla destinazione del pacco.
  • Spedizione Express: comporta un supplemento che può variare in base alla destinazione del pacco, indipendentemente dal valore dell'ordine.

4. Tracciabilità dell'Ordine

  • Dopo la spedizione, ti invieremo un’email contenente il numero di tracciamento. Potrai utilizzare questo numero per monitorare lo stato della consegna direttamente sul sito del corriere.

5. Zone di Consegna

  • Effettuiamo spedizioni su tutto il territorio nazionale (Italia) e in numerosi paesi, inclusi:
    • Europa: tutti i paesi dell’Unione Europea e principali destinazioni extra UE.
    • Asia: principali destinazioni, tra cui Giappone, Cina, Corea del Sud, e altri paesi selezionati.
    • America: Nord America (Stati Uniti, Canada) e alcuni paesi del Sud America.
  • Sono esclusi dalle spedizioni alcuni territori o aree difficilmente raggiungibili; eventuali restrizioni saranno indicate al momento dell'ordine.

6. Ritardi di Consegna

  • Pur impegnandoci a rispettare i tempi di consegna stimati, potrebbero verificarsi ritardi per cause indipendenti dal nostro controllo, come condizioni atmosferiche, scioperi o festività. In tali casi, cercheremo di informarti tempestivamente e faremo il possibile per garantire una consegna rapida.

7. Pacchi Smarriti o Danneggiati

  • In caso di smarrimento o danneggiamento durante il trasporto, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti per ricevere assistenza. Sarà necessario fornire il numero dell'ordine e il numero di tracciamento per facilitare le verifiche.
  • Prima di accettare il pacco, consigliamo di controllare che non presenti segni di manomissione o danno. Qualora si rilevino anomalie, si prega di segnalarle direttamente al corriere al momento della consegna e di documentarle con foto.

8. Modifiche all'Indirizzo di Consegna

  • Dopo la conferma dell'ordine, non sarà possibile modificare l'indirizzo di consegna. Ti invitiamo quindi a controllare attentamente i dati inseriti prima di completare l’ordine.

9. Contatti per Informazioni sulle Spedizioni

  • Per qualsiasi domanda o necessità di assistenza riguardo la spedizione, contattaci all’indirizzo blexedshipments@gmail.com